الأسئلة الشائعة

معلومات المنتج.

أين تصنع منتجات الإمبراطور؟

جميع منتجاتنا مصرية الصنع و بفخر. نحن نعتز بكوننا سفراء للقطن المصري رفيع المستوى حول العالم.

أين يمكنني أن أجدك محليًا؟

يمكنك ايجاد منتجات إمبراطور في كافة المحلات المتخصصة بالاضافة لجميع المتاجر الكبرى و الهايبر ماركت. إمبراطور لديه أيضاً أكثر من 80 فرع خاص منتشرة في أنحاء الجمهورية يمكنك معرفة عناوينها من خلال هذا الرابط..

الشحن والاسترجاع.

كم يستغرق شحن طلبي؟

يتم شحن الطلبيات في غضون ١-٢ يوم عمل من مخازننا ، وعادةً ما تصل الطلبيات الى حضراتكم في غضون ٤-٥ أيام عمل من وقت عمل طلب..

لم أتسلم الطلب الخاص بي رغم طلبه منذ أكثر من ٥ أيام؟

يمكنك دوماً متابعة حالة طلبك من خلال الاتصال على 19353.

هل يمكنني الإسراع في طلبي؟

للحصول على طلبات بسرعة أكبر يرجى مراسلتنا على online@embrator-eg.com أو الاتصال على رقم 19353.

هل تشحن دوليا؟

نعم ، نحن نشحن دولياً ونعمل على خفض أسعار الشحن الدولية لدينا و لكننا غير مسؤولين عن أية لوائح أو رسوم جمركية دولية قد تطبق..

ما هي سياسة الإسترجاع لديكم ؟

نحن نقبل إعادة المنتج غير المستخدم وغير المفتوح في عبوته الأصلية خلال 14 يومًا من الشراء. لتنسيق أو عمل أية مرتجعات يرجى مراسلتنا أو الاتصال على 19353

كيف يمكنني تحديث عنوان الشحن لطلبي؟

إذا أنشأت حسابًا عند تسجيل المغادرة ، فيمكنك تسجيل الدخول مرة أخرى لتعديل عنوان الشحن الخاص بك. خلاف ذلك يرجى التواصل معنا برقم الطلب الخاص بك عبر مراسلتنا على online@embrator-eg.com وسيقوم أحد أفراد فريقنا بمساعدتك..

ترتيب الأسئلة ذات الصلة.

كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟

عند تقديم طلبك ، ستتلقى تأكيدًا للطلب ، يتبعه تأكيد شحن يتضمن معلومات التعقب ، ثم رسالة بريد إلكتروني تُعلمك عند تسليم طلبك..

هل تقدم خصم للطلبيات بالجملة؟

إذا كانت لديكم الرغبة في عمل طلبات جملة فيمكنكم التواصل مع فريق المبيعات الخاص بقسم الجملة من خلال الاتصال على 19353 أو إرسال بريد إلكتروني على sales@embrator-eg.com

هل يمكنني شراء المنتجات من مقر إمبراطور ؟

نعم ، لدينا منافذ بيع مباشر في مقار إدارتنا في العبور و الزيتون و نسعد بتشريفكم بزيارتنا من السبت إلى الخميس من الساعة ٩ صباحًا إلى الساعة ٥ مساءً. كما يمكنكم زيارة فروعنا المنتشرة في أنحاء الجمهورية يوميا وعلى مدار الأسبوع من الساعة ١٠ صباحا و حتى الساعة ١١ ليلا.

فرص الشراكة.

أنا مؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي - هل يمكننا التعاون؟

يسعدنا دائما التعاون مع مؤثري وسائل التواصل الاجتماعي لإختبار ومشاركة منتجاتنا. إذا كنت مهتمًا بالتعاون معنا ، فيرجى إرسال معلوماتك إلينا ، بما في ذلك أي روابط إلى صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك على online @embrator-eg.com

كيف يمكنني الحصول على صور عالية الدقة للمنتجات؟

يرجى إرسال بريد إلكتروني مع طلبك وسوف يرد أحد أعضاء الفريق وفقًا لذلك.

هل تهتمون بالمشاركة في الأحداث و الفعاليات العامة؟

يسعدنا دائماً تلقي طلبات المشاركة . يرجى إرسال بريد إلكتروني مع التفاصيل وسيقوم فريقنا بالمراجعة والرد وفقًا لذلك..

فروع إمبراطور

لدينا٨٠+ فرع في جميع أنحاء مصر

فروعنا